Politique de confidentialité

La présente politique a pour objet d’informer les clients et utilisateurs du site internet de l’Institut Derly sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

 

En accédant à notre site ou en recourant à nos services, vous acceptez expressément le traitement de vos données personnelles conformément aux modalités décrites ci-dessous.

 

 

1. Responsable du traitement

 

Le responsable du traitement des données est :

Institut Derly

Route Fort-Saint-Jacques 20

CH-1700 Fribourg

+41 79 831 77 36

derly@institutderly.ch

 

 

2. Données collectées

 

L’Institut Derly peut collecter et traiter les données suivantes :

 

• Données d’identification : nom, prénom, coordonnées (téléphone, e-mail, adresse).

• Données liées aux réservations : date, type de prestation, préférences de soins.

• Données de paiement : informations nécessaires au règlement (traitées de manière sécurisée via nos prestataires de paiement).

• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, cookies et statistiques de fréquentation.

 

 

3. Finalités du traitement

 

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :

 

• La gestion des réservations et des rendez-vous.

• La communication avec les clients (confirmation, rappel, suivi).

• La facturation et la gestion des paiements.

• L’amélioration de nos services et de l’expérience utilisateur sur notre site.

• Le respect de nos obligations légales.

 

 

4. Partage des données

 

Les données ne sont transmises à des tiers que dans les cas suivants :

 

• Aux prestataires techniques intervenant pour l’hébergement du site, la gestion des paiements ou l’envoi d’e-mails.

• Aux autorités compétentes, uniquement si la loi l’exige.

 

En aucun cas les données personnelles ne sont vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

 

 

5. Durée de conservation

 

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux prescriptions légales en vigueur.

 

 

6. Droits des utilisateurs

 

Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) et au Règlement général sur la protection des données (RGPD, si applicable), vous disposez des droits suivants :

 

• Droit d’accès à vos données personnelles.

• Droit de rectification en cas d’erreur ou de modification.

• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») lorsque les conditions sont remplies.

• Droit d’opposition au traitement de vos données à des fins de prospection.

• Droit à la portabilité de vos données.

 

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail indiquée ci-dessus.

 

 

7. Sécurité

 

L’Institut Derly met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles.

 

 

8. Cookies

 

Le site peut utiliser des cookies afin d’améliorer l’expérience de navigation et de réaliser des statistiques de fréquentation. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer tout ou partie des cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient être affectées.

 

 

9. Modifications de la politique

 

L’Institut Derly se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version applicable est celle publiée sur le site au jour de votre utilisation.