Política de privacidad
El objetivo de la presente política es informar a los clientes y usuarios del sitio web del Instituto Derly sobre la forma en que se recopilan, utilizan, conservan y protegen sus datos personales.
Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con las condiciones que se describen a continuación.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es:
Institut Derly
Route Fort-Saint-Jacques 20
CH-1700 Fribourg
+41 79 831 77 36
2. Datos recopilados
El Institut Derly puede recopilar y tratar los siguientes datos:
Datos de identificación: nombre, apellidos, datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
Datos relacionados con las reservas: fecha, tipo de servicio, preferencias de tratamiento.
Datos de pago: información necesaria para el pago (tratada de forma segura a través de nuestros proveedores de pago).
Datos de navegación: dirección IP, páginas consultadas, cookies y estadísticas de visitas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
La gestión de reservas y citas.
La comunicación con los clientes (confirmación, recordatorio, seguimiento).
La facturación y la gestión de pagos.
Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.
Cumplir con nuestras obligaciones legales.
4. Compartir datos
Los datos solo se transmiten a terceros en los siguientes casos:
A los proveedores técnicos que intervienen en el alojamiento del sitio web, la gestión de los pagos o el envío de correos electrónicos.
A las autoridades competentes, solo si así lo exige la ley.
En ningún caso se venderán, alquilarán o cederán los datos personales a terceros con fines comerciales.
5. Periodo de conservación
Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para los fines para los que fueron recopilados, de conformidad con las disposiciones legales vigentes.
6. Derechos de los usuarios
De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (LPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD, si procede), usted tiene los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación en caso de error o modificación.
Derecho de supresión («derecho al olvido») cuando se cumplan las condiciones.
Derecho de oposición al tratamiento de sus datos con fines de prospección.
Derecho a la portabilidad de sus datos.
Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada anteriormente.
7. Seguridad
El Instituto Derly aplica todas las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, la confidencialidad y la integridad de sus datos personales.
8. Cookies
El sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia de navegación y realizar estadísticas de visitas. Puede configurar su navegador para bloquear todas o parte de las cookies, pero algunas funciones del sitio web podrían verse afectadas.
9. Modificaciones de la política
El Instituto Derly se reserva el derecho de modificar la presente política de confidencialidad en cualquier momento. La versión aplicable es la publicada en el sitio web el día de su uso.