Condiciones generales
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan las relaciones contractuales entre el Instituto Derly y sus clientes. Toda reserva o utilización de nuestros servicios implica la aceptación plena y sin reservas de las siguientes CGC.
1. Servicios
El Instituto Derly ofrece tratamientos estéticos, de bienestar y servicios de belleza. La descripción y las tarifas de los servicios están disponibles en la página web y en el instituto. El Instituto se reserva el derecho de modificar su oferta en cualquier momento.
2. Reservas
Las citas pueden concertarse por teléfono, WhatsApp o mediante el formulario de contacto de la página web.
Toda reserva se considerará firme una vez confirmada por el Instituto Derly.
3. Cancelación y modificación
Las cancelaciones y modificaciones deben comunicarse con al menos 24 horas de antelación.
En caso de cancelación tardía o de no presentación, se deberá abonar el importe total del servicio o el Instituto se quedará con el anticipo que se haya abonado.
4. Retrasos
En caso de retraso del cliente, la duración del tratamiento podrá reducirse para respetar la programación.
Si el retraso supera los 15 minutos, el Instituto se reserva el derecho de cancelar el servicio, sin reembolso del anticipo.
5. Tarifas y pago
Las tarifas se expresan en francos suizos (CHF) e incluyen todos los impuestos.
Se aceptan los siguientes medios de pago: tarjetas bancarias y Twint.
El Instituto Derly se reserva el derecho de modificar sus tarifas en cualquier momento, sin efecto retroactivo sobre los servicios ya reservados.
6. Bonos regalo
Los bonos regalo tienen una validez de 24 meses a partir de su fecha de emisión.
No son reembolsables ni canjeables por dinero.
Cualquier vale caducado se considerará nulo.
7. Paquetes y servicios prepagados
Los paquetes y tratamientos prepagados no son reembolsables.
Deben utilizarse en los plazos especificados en el momento de la compra.
8. Responsabilidad y contraindicaciones
El Instituto Derly se compromete a prestar sus servicios de acuerdo con las normas del arte.
Es responsabilidad del cliente informar al instituto de cualquier problema médico, alergia, embarazo o contraindicación que pueda influir en el desarrollo del tratamiento.
El Instituto no se hace responsable en caso de declaración falsa u omisión por parte del cliente.
9. Protección de datos
El Instituto Derly trata los datos personales de sus clientes de conformidad con su Política de confidencialidad, disponible en el sitio web.
10. Derecho aplicable y jurisdicción
Las presentes CGA están sujetas al derecho suizo.
Cualquier litigio relativo a su interpretación o ejecución será competencia exclusiva de los tribunales del cantón de Friburgo.
Contacto
Institut Derly
Route Fort-Saint-Jacques 20
CH-1700 Fribourg
+41 79 831 77 36